MEDEXPERT PLUS - Информация пациентам

ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ

Обязанности пациента при поступлении в дневной стационар, стационар или амбулаторном посещении:

 предоставить документ, удостоверяющий личность;

 предоставить документ, удостоверяющий принадлежность к категории лиц, освобожденных в соответствии с нормативными актами от пациентских взносов; застрахованным персонам – предоставить страховой полис;

 произвести оплату в кассе регистратуры до визита, проведения манипуляций или процедур.

Время работы Клиники:

 В соответствии с графиком работы

Обязанность пациента находясь в помещениях Клиники:

 строго следовать правилам внутреннего распорядка Клиники;

 в помещениях Клиники выключить звук мобильных телефонов, чтобы не мешать медицинскому персоналу и другим посетителям Клиники;

 оставить верхнюю одежду в гардеробе, на обувь надеть бахилы (обратиться в регистратуру);

 выполнять все указания медицинского персонала;

 вежливо относиться к обслуживающему персоналу и другим пациентам;

 соблюдать личную гигиену;

 бережно относиться к инвентарю Клиники, поддерживать чистоту и порядок в местах общего пользования (за порчу инвентаря пациент несет материальную ответственность);

 при возникновении неясностей, обращаться к медицинской сестре; по вопросам, касающимся диагноза и лечения, обращаться к лечащему врачу;

 при выписке из дневного стационара или стационара, произвести в кассе оплату за лечение, в случае если она не была произведена ранее.

Пациенту запрещено:

 самовольно покидать помещения дневного стационара и стационара;

 находиться в других помещениях Клиники без разрешения медицинского персонала;

 находиться в Клинике в состоянии алкогольного, наркотического опьянения, употреблять алкогольные напитки;

 курить в помещениях Клиники и ближе чем на расстоянии 10 метров от входных дверей;

 в помещения Клиники заносить каких либо домашних животных;

 требовать присутствия сопровождающих персон, включая близких родственников, во время проведения консультаций, обследований, манипуляций, лечения в дневном стационаре и стационаре;

 требовать внеочередной плановый визит, проведение планового обследования или манипуляции;

 предъявлять претензии врачу или другому персоналу Клиники в связи с задержкой или отменой проведения плановой консультации, обследования или манипуляции, если указанное вызвано объективными причинами или любой другой обоснованной производственной или лечебной необходимостью.

Пациент имеет право:

получить в понятном виде следующую информацию:

 имя, фамилия, должность и квалификация медицинских персон, участвующих в процессе лечения;

 состояние здоровья пациента, диагноз и прогноз заболевания;

 план обследований и лечения, медикаменты, применяемые при лечении;

 возможный исход лечения, риски и побочные явления в процессе лечения;

 порядок оплаты услуг;

 ознакомиться со своими медицинскими документами, получить копии документов и выписки (возможна дополнительная оплата);

 дать согласие или отказаться от лечения, заверив это подписью (за исключением установленных нормативными актами случаев), предварительно получив разъяснение о возможных последствиях лечения или отказа от него;

 на конфиденциальность информации, за исключением установленных нормативными актами случаев или, если пациент в письменном виде дал согласие на распространение информации о себе;

 ! ! ! только при согласии лечащего врача - на присутствие сопровождающих персон, включая близких родственников, во время проведения консультаций, обследований, манипуляций, лечения в дневном стационаре или стационаре;

 быть информированным о задержке или отмене проведения плановой консультации, обследования или манипуляции, если указанное вызвано объективными причинами или любой другой обоснованной производственной или лечебной необходимостью;

 оставить отзыв о качестве лечения, сделать предложение, выразить свое мнение в письменном виде в книге отзывов и предложений (анонимные записи не рассматриваются);

 В соответствии с общими правилами защиты данных, правилами защиты данных физических лиц и требованиями статьи 1036 Гражданского закона, разрешается фотографировать, снимать на видео или производить аудиозапись посетителей и сотрудников Клиники только с письменного разрешения руководства Клиники и только в случаях, когда это не влияет и не угрожает лечению Вас и других пациентов, а также не затрагивает прав на неприкосновенность частной жизни других пациентов, посетителей и персонала Клиники. Фото- и видеосъемка территории и помещений разрешена только с письменного разрешения руководства Клиники.

 В целях обеспечения контроля качества медицинских услуг и своевременности их оказания, Клиника может производить аудиозаписи входящих и исходящих звонков.

 в соответствии с п.42 Закона о лечении (Ārstniecības likums) – В случаях, когда жизни пациента не угрожает опасность, и пациент не соблюдает установленный режим, не выполняет указания лечащей персоны и осознанно наносит вред своему здоровью и таким образом на прямую влияет на процесс лечения конкретного заболевания, врач имеет право отказаться от дальнейшего лечения пациента.

Это не освобождает пациента от внесения оплаты за уже оказанные медицинские услуги.

Клиника не несет ответственность за оставленные без присмотра материальные ценности пациента (телефоны, деньги, компьютеры, драгоценности и т.д.)!

В случае грубого нарушения правил внутреннего распорядка, Клиника оставляет за собой право прибегнуть к помощи правоохранительных органов, в соответствии с действующим законодательством Латвийской Республики.

ИНФОРМАЦИЯ О ДОСТУПНОСТИ СРЕДЫ ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ С

ФУНКЦИОНАЛЬНЫМИ НАРУШЕНИЯМИ

Клиника обеспечивает доступность медицинских услуг для персон с функциональными нарушениями.

1. Место оказания медицинских услуг:

Ул.Ригас 54A, Даугавпилс, LV-5401.

Телефон для справок: +37165457398, +37126178225; e-почта: info@medexpert.lv; домашняя страница: www.medexpert.lv.

Контактная персона: Мария Маковская.

2. Время работы Клиники:

В соответствии с графиком работы

Суббота, Воскресенье – выходной.

3. Для пациентов с функциональными нарушениями:

 возможность самостоятельно попасть в Клинику:

В Клинику можно попасть, используя специально для этого предусмотренный въезд, который находится у входа в здание, со стороны улицы Виестура и лифт, находящийся на лестничной клетке сразу за входной дверью. Нажав кнопку лифта (2-ой этаж), можно попасть прямо к входной двери Клиники, где, после нажатия на специально обозначенную кнопку звонка, персонал впустит пациента и встретит в регистратуре;

 если есть необходимость, для персон с функциональными нарушениями доступно инвалидное кресло;

 доступно специально оборудованное для персон с функциональными нарушениями туалетное помещение;

 для лиц с функциональными нарушениями доступны все услуги оказываемые в Клинике;

 если есть необходимость в дополнительной помощи, пациент может обратиться к контактной персоне.

ИНФОРМАЦИЯ ПАЦИЕНТАМ

Адрес

Контакты

Полезные ссылки

ИНФОРМАЦИЯ ПАЦИЕНТАМ

Адрес

Контакты

Полезные ссылки

Поделиться этой страницей